Condiciones de contratación de los servicios y política de reembolsos

Las presentes condiciones regulan las transacciones entre el prestador del servicio y el cliente, y abarcan la totalidad de los acuerdos de pedido y entrega de los servicios enumerados en el sitio web https://veltrionixtop.digital (共駕).

1. Quién es el prestador del servicio

• Nombre: 共駕
• Dirección: Aga Sadek Road 58Dhaka 1215 Bangladesh
• Correo electrónico: [email protected]

2. Operaciones a las que se aplican estas condiciones

Las presentes condiciones se aplican a los servicios enumerados en el sitio web, tanto si el cliente es consumidor como empresa. El contrato se celebra por medios electrónicos, y el pedido y el correo electrónico de confirmación constituyen su registro.

3. Contenido de los servicios y tarifas

El contenido, la forma y las tarifas de cada servicio (cuando estén indicadas) figuran en la página correspondiente. Si la tarifa no se indica, el prestador del servicio presentará un presupuesto aparte. Los precios se expresan en la moneda que muestre la página o el presupuesto. Si el sitio web muestra un error manifiesto en el precio, el prestador del servicio lo comunicará al cliente antes de confirmar el pedido, y será el cliente quien decida si desea continuarlo al precio correcto.

4. Cómo realizar un pedido

1. El cliente manifiesta su intención de compra en la página del servicio, pudiendo formular su solicitud a través del formulario de consulta.
2. Antes de enviar el formulario, el cliente puede corregir los datos introducidos; una vez enviado, puede solicitar la rectificación por correo electrónico.
3. El prestador del servicio confirmará por correo electrónico, a la mayor brevedad, la recepción del pedido o de la consulta.
4. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta el presupuesto que el prestador del servicio le envía por correo electrónico.

5. Pago y prestación del servicio

En las operaciones cerradas mediante presupuesto, la forma y los plazos de pago son los que consten en dicho presupuesto. El prestador del servicio debe prestar el servicio con la diligencia y la competencia técnica razonables, en la forma descrita en el sitio web o en el presupuesto aceptado, y expedir la factura correspondiente; así lo exige también la Ordenanza sobre la Prestación de Servicios (Disposiciones Implícitas), Capítulo 457 de las Leyes de Hong Kong (Supply of Services (Implied Terms) Ordinance). Si el servicio no puede entregarse por causas ajenas al control del prestador, este lo notificará al cliente a la mayor brevedad y fijará una nueva fecha.

6. Derecho de desistimiento del consumidor

• Antes de que comience la prestación del servicio, el cliente puede cancelar en cualquier momento, bastando con comunicarlo por correo electrónico a [email protected].
• Una vez iniciada la prestación, el cliente puede seguir cancelando, pero deberá asumir el coste de la parte ya prestada y los gastos que el prestador haya efectivamente incurrido.
• El prestador del servicio deducirá de los importes cobrados el coste de la parte ya prestada y los gastos efectivos (en su caso), y reembolsará el saldo por el mismo medio de pago utilizado.

Lo dispuesto anteriormente no menoscaba los derechos que el consumidor tiene en virtud de la legislación de Hong Kong, incluida la Ordenanza sobre Descripciones de Mercancías, Capítulo 362 de las Leyes de Hong Kong (Trade Descriptions Ordinance).

7. Cómo presentar reclamaciones y resolver controversias

El cliente puede presentar una reclamación por correo electrónico a [email protected], o por correo postal a la dirección del prestador del servicio. El prestador del servicio confirmará la recepción de la reclamación y responderá por escrito en un plazo razonable.

Si las partes no logran un acuerdo, el consumidor puede ponerse en contacto con el Consejo de Consumidores (Consumer Council) en www.consumer.org.hk, o acudir a los tribunales de Hong Kong.

8. Disposiciones restantes

El presente contrato se rige por la legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Las modificaciones futuras de estas condiciones no afectarán a los contratos ya celebrados. En cuanto al tratamiento de los datos personales, consulte la Política de privacidad y declaración sobre el tratamiento de datos. Última actualización: 10 de noviembre de 2026